スマホよ薬ってなんですか?

病院などの医療機関で処方された処方せんをスマートフォンで撮影して、調剤薬局にメールで送ることで、お薬を予約することができるサービスです。
お薬の準備ができたら薬局からお知らせがメールで届くので薬局での待ち時間が少ない時間で済みます。

スマホよ薬が使える携帯電話はどんな携帯電話ですか?

iOS6以降を搭載したiPhone、Android OS4.0以降を搭載したスマートフォンで利用することができます。端末標準のブラウザ以外では正常に動作しない場合があります。
端末メーカーやキャリアの仕様によっては利用できない場合があります。あらかじめご了承ください。

料金はかかりますか?

スマホよ薬は無料で利用することができます。
※別途通信費用が必要です。

パソコンから使うことは出来ますか?

パソコンからは利用することができません。

マイページって何ですか?

スマホよ薬の会員専用ページです。[こちら]から会員登録情報の確認と変更、利用した薬局の履歴の確認を行うことができます。

メールアドレスを変更したい

マイページの登録情報編集から変更をすることができます。
マイページで変更するメールアドレスを入力すると、変更を確認するメールが届きます。メールに記載されたURLを押してメールアドレスの変更を確認してください。

携帯電話番号を変更したい

マイページの登録情報編集から変更をすることができます。

ログインができません

メールアドレスまたはパスワードが間違っている場合、ログインできません。
パスワードを忘れてしまった場合は[こちら]からパスワードの再設定を行ってください。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードを忘れてしまった場合は[こちら]からパスワードの再設定を行ってください。

登録したメールアドレスを忘れてしまいました

会員登録をした際のメールアドレスです。
会員登録時にお送りしたメールをご確認ください。会員登録完了のメールが届いていない場合、正常に会員登録が完了していない可能性があります。
もう一度[こちら]から会員登録を行ってください。

メールが届かない

迷惑メールの設定等でメールがブロックされている場合があります。「@4yaku.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
またGmailやYahooメールなどをお使いの場合は迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もあります。

利用したい薬局に「営業時間外」と表示されているのですが?

その薬局が営業時間外(開店前または閉店後)の場合には「営業時間外」と表示されています。
受け取り希望時刻の指定を営業時間に設定することで処方せんを送信してお薬を予約することができます。(営業時間外の時刻は選択できません。)
お急ぎの場合は、営業時間中の別の薬局を選んで予約を行ってください。

営業時間中の薬局に「営業時間外」と表示されているのですが?

薬局店舗が混雑している場合などは、当日の予約の受付を停止する場合があります。
お急ぎの場合は、営業時間中の薬局を選んで予約を行ってください。

処方せんを送った後に「エラーが発生しました」と表示されました

「エラーが発生しました」と表示された場合、処方せんは正常に薬局に送信されていません。
処方せんの画像サイズ(容量)が大きい場合送信できません。処方せんの写真は8MB以下の容量で送信してください。

お薬の用意ができないというメールがきました

薬局が非常に混雑している場合や、処方せんに記載されているお薬の在庫が無い場合等、調剤が出来ない場合があります。
お手数ですが別の薬局を選んで処方せんをお送りください。

処方せんを送ったが、その後の連絡がないのですが?

当日の受け取りを希望した上で、しばらく経ってもお知らせのメールが確認できない場 合は、大変お手数をおかけいたしますが薬局までご連絡くださいますようお願いします。(薬局の連絡先は処方せん送信確認メールに記載しております。)

予約した薬を取りに行けなくなりました

予約を入れたお薬を取りにいけなくなった場合は、予約した薬局に直接電話またはメールで連絡を入れて指示を受けてください。
スマホよ薬事務局にご連絡をいただいても対応する事はできません。

スマホよ薬を退会したい

スマホよ薬にログインして、マイページの「退会をご希望の方はこちら」からお手続きください。

以前スマホよ薬を使っていましたが、もう一度使いたい

退会をしている場合は改めて、 [こちら]から会員登録をしてください。